トンゼミ
1999年からの信頼のEコマース運営実績 本気でネットショップを運営するウェブマスターを応援!

ネットショップ経営戦略支援コンサルタント トンゼミCEO 一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会 理事

受注処理代行サポート

ECサイト、ネットショップを運営していくなかで必要であり重要な作業の一つが受注処理です。しかし、この受注処理は結構手がかかり、この作業に時間をとられてしまい販促企画やページ改善、商品開発などの作業に注力できないというショップさんもたくさんあります。


また独自サイト、各モールなど様々な店舗から入る受注にも対応しなければならず、受注処理の一連の業務は様々な工程がありスタッフさんを育成するためにも時間がかかり、この受注処理がボトルネックになっているショップさんもあります。


トンゼミでは、ショップの受注処理を代行してご対応させていただきます。 これまで、自社運営のネットショップおよびクライアントサイトにおいて多くのネットショップに携わり数々の経験を行ないノウハウを培ってきています。その培ったノウハウを受注処理代行サービスとしてご提供させていただきます。

受注処理代行サービス内容

・受注データの確認
・決済処理
・ポイント承認
・注文確認メール送信
・キャンセル対応
・出荷データ作成および出荷指示
・発送日変更対応
・発送伝票番号入りの発送メール送信
・サンクスメールなどショップオリジナルのフォローメール送信
などを行ないます。

これ以外にもこのようなサポートを行なってほしいという業務がありましたらご相談ください。

受注処理は大切な注文を適切に早急に対応する必要があり、対応を間違うとお客様を逃がしてしまうこともあります。これまでに培ったさまざまなノウハウを土台にお客様への信頼感をだし、ファンを増やしていけるような受注対応のお手伝いをさせていただきます。

受注処理サポートについてご相談などございましたらお気軽にお問合せください。

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